03.05.2006 20:44:53
|
Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Server ist seit ca. 20-30 Minuten nicht mehr erreichbar. Wir bitten um Behebung des Problems und eine kurze Rückmeldung mit Nennung der Fehlerursache. Vielen Dank.
|
03.05.2006 21:27:13
|
Hallo,
haben Sie bereits einen Reboot über das CCC versucht? Laut Ping Test ist Ihre Maschine problemlos erreichbar.
|
03.05.2006 21:39:37
|
Der Rechner ist ca. 20 Sekunden nach dem Senden des Tickets wieder aufgetaucht. Laut Logs wurde ihm ca. 30 Minuten vorher kurzzeitig der Strom abgestellt (oder ein ähnlicher Defekt, der zu den gleichen Symptomen führt). Da dies schon zum zweiten Mal vorkommt, interessiert uns sehr, wie es zu so etwas kommen kann.
|
04.05.2006 08:51:29
|
Hallo,
also nach Prüfung gab es keine Stromschwankung in diesem Netz. Haben Sie auf Ihrem System watchdog was evtl. reagiert hat?
|
04.05.2006 11:05:44
|
Ich bezweifele, daß ein Watchdog den Strom abschalten kann. Falls wirklich keine Schwankungen auftraten (und auch niemand aus Versehen am Stromkabel gewackelt hat oder auf den Power-Knopf gekommen ist) haben wir ein Hardwareproblem. Bitte sagen Sie aber Bescheid, bevor Sie Hardware tauschen, damit wir alle Aktivitäten während des Austauschs auf einen Notfallserver schalten können und den Rechner korrekt herunterfahren können. Falls Sie Server bei Defekten nur komplett austauschen (inklusive HD), sagen Sie bitte Bescheid, dann lassen wir vor dem Tausch ein letztes Backup laufen.
|
04.05.2006 11:36:07
|
Also ein Defekt ist auszuschließen, denn anscheinend ist seit gestern Abend ja der Server nicht nochmal rebootet worden, oder?
Bei einem Hardwaredefekt würde spätestens dann immer und immer wieder ein Reboot erfolgen.
|
Anfrage